Klacht: Besteld ,betaald maar niet geleverd!

Nova010 op 26 oktober 2017 over XXsell.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf XXsell.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant heeft een massagestoel besteld bij XXsell.nl op 14 oktober, met een verwachte levertijd van drie dagen. Na herhaaldelijk contact met de eigenaar, die niet op telefoontjes reageert en vage beloftes doet, heeft de klant geen product ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, ondanks het verzoek om de bestelling te annuleren. De leverancier van de webshop heeft aangegeven geen vertrouwen te hebben in de eigenaar en raadt aan om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb via xxsel iets besteld een massagestoel . eigenaar albert jonker uit laren op
fb peter fab.
Besteld op 14 oktober levertijd 3 dagen ,meneer neemt de telefoon niet op reageert niet of nauwelijks en dan met een vage aan het lijntje met loze beloften smoes .
Meneer belooft via whpp vaart te maken met verzenden van product of mijn geld terug te storten . inmiddels reageert hij helemaal niet meer
Maar nog steeds geen massagestoel of mijn geld terug ik heb meneer specifiek om mijn gekd terug gevraagd en de bestelling te annuleren . ook de provier van zijn webshop heeft geen vertrouwen in meneer en raad aan aangifte te doen zijzelf kunnen niks doen! meneer schijnt vele webshops te hebben of gehad! Waaronder vele mensen zijn die hun product niet geleverd hebben gekregen .
Ik ga dan dus ook zeker aangifte doen en raad iedereen aan dit ook te doen! Samen staan we sterker

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM