PMTC Untrau op 11 juni 2023 over XS4all in de categorie Alles-in-1
Een klant van XS4all ervaart al wekenlang dagelijks internetproblemen, met name in de avonden, waarbij het soms tot 10 minuten duurt om een website te bereiken. Ondanks eerdere klachten heeft de klant geen hulp ontvangen.
Internet werkt vaak niet, 10 minuten om een site te bereiken. Eerder geklaagt maar geen hulp
Dat ik fatsoenlijk internet heb! voor de prijs dat ik betaal (840 euro's per hjaar en het gaat omhoog!) verwacht ik goed service
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
