Klacht: Overstapservice

Iris2211 op 29 augustus 2012 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Met internet van XS4All naar Ziggo gegaan. Gebruik gemaakt van overstapservice via Ziggo. Per 6/7 contract ontbonden. Toch nog 2 termijnen afgeschreven in juli en aug. Ziggo heeft alles doorgestuurd aan XS4all. Zij zeggen dat na acceptatie overstappen binnen 1 minuut weer is geannuleerd. Ik heb dat niet gedaan. XS4 all blijft stug volhouden en ‘kan niks voor mij betekenen’.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn contract opzeggen per 6/7 ipv 17/9 en het geld dat ik inmiddels betaald heb, terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door