Klacht: Onlogische gesprek

Maada op 07 september 2012 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Rekening ontvangen voor een gesprek van bijna 6 uur Naar het buitenland. Van 00.03 t/m 06:02 ’s nachts wel te verstaan. Harstikke onmogelijk. Volgens eerste mederwerker op 17 juli gesproken waarschijnelijk dode lijn. En er zou binnen 5 dagen antwoord komen. Ik Ben nu bijna 2 maanden verder 15 emails en uren gebeld met xs4all. Antwoord er is daadwerkelijk gebeld vanuit Ip adres. Mijn vraag is dan ik wil bewijzen hiervoor. Tot op heden geen reactie. Totaal onbetrouwbaar. Opgelicht!!!!

Gewenste Oplossing:

Resitutie van mijn onlogische en niet gepleegde gesprek. En alle tijd en energie wat ik hierin heb gestoken.

Ik moet nu dagelijks kijken dat ze niet weer een spookrekening sturen of automatisch afschrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door