Terug

Klacht: Geen tv en internet

Nickydejong op 19 juni 2020 over XS4all in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf XS4all
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant van XS4all ervaart sinds twee dagen geen tv en internet door een kapotte glasvezelverbinding buiten zijn huis. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, is de klant te horen gekregen dat er pas maandag of dinsdag een monteur beschikbaar is, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat er een kantoor aan huis is.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren hebben wij geen tv en internet meer als gevolg van glasvezel wat kapot is buiten ons huis. Meerdere malen gebeld(donderdag) vandaag weer gebeld en word ons doodleuk gezegd dat we maar moeten wachten tot maandag of dinsdag tot er iemand beschikbaar is om langs te komen. Ik vind dit ronduit schandalig ik zit al 2 dagen zonder tv en internet en wij hebben een kantoor aan huis!!!
We kunnen nu niet bellen geen mails beantwoorden niks

Gewenste Oplossing:

Dat er zsm iemand komt en dan bedoel ik vandaag nog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over XS4all

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over XS4all nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nickydejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over XS4all

Alle klachten over XS4all →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over XS4all
Zo werkt het