Mijn Klacht:

Vanwege een virus heeft het bedrijf onze verbinding geblokkeerd. In het begin hadden we geen idee waardoor het kwam. Vervolgens komen we er na lange tijd achter dat het bedrijf vanwege de veiligheid onze account heeft geblokkeerd. Dat begrijpen we. Maar ze sturen een bericht naar een adres dat bij ons niet bekend is. Na 2x 30 minuten in de wachtrij wachten krijg je dan een medewerker aan de lijn die je aangeeft dat je volgende maandag pas weer aan de beurt bent. Resultaat: we hebben het hele weekend geen verbinding en geen contact met de servers van het werk. Dit bericht moet ik via een omweg maken.Belachelijk voor een bedrijf dat zich klantvriendelijk noemt, schande. Volgende week ga ik mijn contract opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Geen, ik zou willen dat ze ons probleem meteen oplossen.