Klacht over XMSNET: Ik word gek van XMSnet!!!!

Mijn Klacht:

Zucht…… Dit is nu al de derde klacht in drie dagen tijd!!!

Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van XMSnet over de activatie van mijn abonnement. Hij zou vervolgens voor 16.30 vanmiddag terugbellen. Je raad het natuurlijk al, dat is voor de zoveelste keer weer niet gebeurd!! Terugbellen en zich aan de afspraken houden schijnt toch echt heel moeilijk te zijn bij XMS.

Ook heb ik vanochtend een monteur over de vloer gehad die eindelijk na een keer of 5 geweest te zijn mijn modem werkend heeft gekregen.
Helaas….. Ook dit was van korte duur. Zojuist bij de modem gekeken en er brandde inmiddels geen enkel lampje meer!

Gewenste Oplossing:

Ontbind alstublieft mijn contract per direct. Ik word echt helemaal stapelgek van XMS en het hele glasvezelnetwerk!!!
Dit is nu al de derde klacht in 2 dagen tijd en dan heb ik het nog niet eens over alle telefoonkosten die ik gemaakt heb en over de vrije dagen die ik op heb moeten nemen voor de monteurs!!
Velos mij alstublieft zo snel mogelijk van XMSnet????

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 20 augustus 2012 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Steginga,

Wij hebben telefonisch besproken wat de huidige status van uw abonnement is en de verdere afhandeling van uw klacht(en), wij hebben met u afgesproken dat uw nieuwste klachten mogen worden afgesloten.

Wij zien dat de adapter vandaag is verstuurd en ontvangen graag een e-mail van u op het moment dat u deze heeft ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

Klacht: Ik word gek van XMSnet!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting