Klacht over XMSNET: XMS – Telefoon en te…

Mijn Klacht:

Inmiddels 3 dagen verder. Storing nog steeds niet verholpen van 15 dagen bij XMS nu 9 dagen zonder telefoon en televisie en zonder zicht op een oplossing. Gisterochtend XMS (23 augustus) rechtstreeks in gebreke gesteld. Ook hier geen reactie op gehad. Klacht via deze site is gisternamiddag in behandeling genomen. Ik ben benieuwd, maar heb het eigenlijk gehad. Zo lang radiostilte (letterlijk en figuurlijk) is een schoffering van je klanten en heeft niets meer te maken met klantvriendelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Lever de diensten zoals afgesproken en neem je klanten serieus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 27 augustus 2012 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Broos,

De storing is inmiddels verholpen. Onze excuses dat u enige tijd zonder diensten heeft gezeten. Wij zullen de abonnementskosten voor deze periode crediteren op de volgende factuur. Wij hopen dat u nu met plezier gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,

Sophie
XMS Webcare

Klacht: XMS – Telefoon en televisie aansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting