Klachten over XMSNET

Begin juni telefonisch het contract gewijzigd. Alles is netjes telefonisch doorgenomen en mijn toestemming is opgenomen door de medewerker. Nog drie keer hierna gebeld in juli omdat de abonnement nog niet was gewijzigd en ik nog steeds abonnementskosten aan... Lees meer

Waarom verdween de zender mezzo, terwijl ik naar mooie muziek zat te kijken en luisteren?? Lees meer

Hierbij de eerste klacht online,na 8 klachten telefonisch geprobeerd door te geven. Het verhaal: 2maanden geleden wilden wij overstappen naar Telfort. Bij het opzeggen van ons abb. bij XMS werd ons een aanbod gedaan van 100mb internet, interactieve televisie en onbeperkt... Lees meer

Op maandag 29 augustus is mijn modem uitgevallen tgv stroomuitval. Ook na diverse pogingen wilde het modem niet meer opstarten. Bij de melding op de helpdesk kon mij meteen al vertellen dat het 5 werkdagen zou duren voor er iemand... Lees meer

Sinds de zenderherindeling op 1 juli kan ik geen TV meer kijken omdat mijn decoder de melding "Loading ..." blijft aangeven. Na 1 maand op een oplossing te hebben gewacht is mij door XMS meegedeeld dat ik een nieuwe decoder... Lees meer

Sinds medio mei heb ik mijn internet abonnement opgezegd met inachtneming van een maand opzegtermijn zodat deze per 1 juli afloopt. Toch werd er geïncasseerd voor de maand juli 2013, na veel bellen zou dit gecorrigeerd worden voor de maand... Lees meer

Na weken wachten hadden we eindelijk het goede telefoonnummer en zou alles in orde moeten komen. Niet genoten diensten zouden gecrediteerd worden, maar wat schetst onze verbazing de maand mei werd voor de tweede keer opgevoerd. Gezien het feit dat... Lees meer

De zoveelste klacht hier op klacht.nl in nog geen jaar tijd! Abonnement opgezegd per 1 juli 2013 (EINDELIJK!!!!!). Op 19 juni 2013 nog een factuur gekregen met abonnementskosten over de periode 01-07-2013 t/m 31-07-2013. Hierover gebeld omdat het abonnement vanaf 1 juli... Lees meer

We zijn overgestapt naar xms wat erg moeizaam ging (zonder iets te laten weten aanvraag stop gezet, nadien nog een keer aanvraag beindigd) Op een gegeven moment toch eindelijk de aansluiting gerealiseerd, alle diensten werkten alleen het telefoon nummer bleek niet... Lees meer

Ik zit nog steeds te wachten op een reactie van xmsnet op de onderstaande mail van mij. Ik weet niet waarom ze niet reageren maar het lijkt er op dat ze niet hadden verwacht dat er mensen zouden zijn die... Lees meer