Klacht: www.payinfo.nl

Osman Akdag op 21 maart 2016 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 maart 2016

Er zijn onterecht afschrijvingen van payinfo.nl ontvangen, ondanks dat er geen gebruik van deze dienst is gemaakt. De klager verzoekt KPN om snel actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen altijd onterecht afschrijvingen van payinfo.nl terwijl wij geen gebruik van makken het is niet leuk meer er moet wat aan gedaan worden en zo snel mogelijk als het kan door KPN.

Gewenste Oplossing:

Snelle oplossing graag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie