Een consument heeft een Worx accu boorschroefmachine aangeschaft, maar beide accu's zijn binnen anderhalf jaar defect geraakt en niet meer op te laden. De eerste accu was al na enkele maanden niet meer bruikbaar, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van de accu's.
Ik heb een poos geleden een Worx accu boorschroef machine gekocht bij Praxis. Binnen anderhalf jaar zijn beide accu’s niet meer op te laden (defect). De eerste was al binnen een paar maanden niet meer te gebruiken. Super slechte accu’s dus.
Als beide accu's vervangen worden door het bedrijf, en deze wel wat langer mee gaan dan anderhalf jaar..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
