Klacht: Geen levering!!

Marcia Goossens op 01 augustus 2019 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant heeft op 3 juli 2019 een bestelling geplaatst bij World of Western, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks betaling via creditcard. De klant kan de website niet openen en krijgt geen reactie op e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is. Er zijn zorgen over de status van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling nummer: W430829
Bestelling datum: 03.07.2019 11:47:29
Bestelling via: Creditkaart

Betaald maar niet ontvangen !!! Nu is de website niet te openen en telefonisch niet bereikbaar.. wat is er aan de hand?? Failliet??!! Per mail wordt er ook niet geantwoord!

Gewenste Oplossing:

Graag de bestelling leveren of geld retourneren!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten