Klacht: Verzendkosten

[email protected] op 10 mei 2020 over World of Western in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2020

Een klant van World of Western uit zijn onvrede over de hoge verzendkosten van 35 euro voor een overhemd. De klant geeft aan al lange tijd trouwe afnemer te zijn en vindt deze kosten ongekend hoog. Hierdoor heeft de klant besloten de aankoop niet te doen.

Mijn Klacht:

Ben al eeuwig klant,wil overhemd kopen,moet 35 euro verzendkosten afrekenen,doe ik dus niet,is nog nooit zo hoog geweest

Gewenste Oplossing:

Als er 30 euro vanaf gaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten