Mijn Klacht:
Er is vandaag, 31-05-2017 een medewerker van woonenergie langs geweest voor een zogenaamde energietest. Dit had de woning bouwvereniging vooraf ook aangegeven. Na het doen van de test en het geven van info over energiekosten is er gevraagd om een formulier te tekenen. Mijn vriend heeft tot 3x toe gevraagd of hij op deze manier niet aan een contract vastzit. Dit werd steeds ontkend.
Omdat ik hieraan twijfelde heb ik later op de dag de medewerker gebeld. Zijn mobiele nummer stond namelijk op het formulier. Toen zei hij plotseling wel gelijk dat er een contract is aangegaan.
Ik vind dit pure misleiding en geen stijl. Ik heb gevraagd of hij het formulier kan laten vervallen omdat ik geen contract wil bij woonenergie.
Dit was allemaal niet mogelijk. Ik moet nu wachten totdat ik iets via de post thuis krijg en dan binnen 14 dagen ontbinden.
Ik heb hier absoluut geen vertrouwen in omdat er willens en wetens foutieve informatie wordt doorgegeven door woonenergie puur en alleen om mensen op een slinkse manier een contract te laten ondertekenen, terwijl ze dit niet eens weten. Nu moet ik maar afwachten of het inderdaad ontbonden wordt door woonenergie en er niet tegen mijn zin in een contract door de strot geduwd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen contract bij woonenergie.
Ik wil excuses voor de misleidende woorden van jullie medewerker.
