Klacht: Geen reactie op verzoek om opheldering jaarrekening 2025

klager43df8ed6 ✓ Verified op 15 april 2026 over Frank Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Frank Energie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2026

Een klant van Frank Energie heeft op 1 februari om opheldering gevraagd over de jaarrekening van 2025, maar heeft hier tot op heden geen reactie op ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. Dit is niet de eerste keer dat de klant geen of onduidelijke antwoorden ontvangt, wat leidt tot frustratie over de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 februari j.l. Frank Energie gevraagd om opheldering over de jaarrekening van 2025. Ondanks herhaalde herinneringen heb ik hier geen antwoord op ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat ik geen, of een onduidelijk antwoord ontvang van Frank Energie. Ik ontvang vaak geen reacties of antwoorden die niet staven met mijn eigen berekeningen, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil duidelijkheid over de verschillen tussen de jaarrekening van 2025 en mijn eigen berekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Frank Energie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager43df8ed6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie