klagerbbb3de6b op 31 augustus 2026 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant ervaart frustratie doordat de website van Wonderbox niet bereikbaar is tijdens onderhoud, ondanks de aankondiging dat deze om 19.00 uur weer online zou zijn. De klant had de website nodig voor belangrijke informatie en kon geen contact leggen.
Ik heb geprobeerd contact te leggen via wonderbox.nl, maar de website is momenteel niet bereikbaar vanwege onderhoud. Er werd aangekondigd dat de site om 19.00 uur weer online zou zijn, maar dit is helaas niet het geval. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de website moest zijn voor belangrijke informatie.
Ik verzoek Wonderbox om duidelijker te communiceren over de onderhoudstijden en ervoor te zorgen dat de website op de aangegeven tijden beschikbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wonderbox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
