klager1af70294 ✓ Verified op 26 oktober 2026 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant van Wonderbox heeft een cadeaubon voor een hotelovernachting die binnenkort verloopt, maar kan deze niet gebruiken vanwege de vermissing van haar man. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ervaart deze als onvoldoende en kan niet bellen. De klant verzoekt om een verlenging van de geldigheid van de cadeaubon.
Ik heb een cadeaubon voor een hotelovernachting van Wonderbox, die geldig is tot het einde van de maand. Vanwege de vermissing van mijn man kan ik de bon niet gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Wonderbox, maar de klantenservice is waardeloos en er is geen mogelijkheid om te bellen. Ik verzoek daarom om een verlenging van de geldigheid van mijn cadeaubon.
Ik verzoek om de cadeaubon te verlengen, zodat ik deze op een later moment kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wonderbox
Reactie van de melder van de klacht klager1af70294
2 dagen geleden - Het is niet de vermissing maar de ziekte van mijn man
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
