Smets A op 14 september 2017 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van WnDirect meldt dat een pakket, dat is teruggestuurd door PostNl, niet is ontvangen. Het pakket met de nummers 3SAURR6914846 en RA61388376561 had naar een correct adres in Wemmel, België moeten worden gestuurd, maar het huisnummer was onjuist. De klant vraagt om het pakket terug te ontvangen.
Dag,
Ik wacht achter een pakket dat bij U is terug gekomen van PostNl : 3SAURR6914846 en volgede num : RA61388376561.
Is dit mogelijk van dit terug hebben de adress op die pakket is correct maar de nummer van huis was niet ,25, de pakket moest in Belgie zijn in gemeente Wemmel.
Dank U voor uw antwoord.
gelieve de pakket terug hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
