Een klant van WnDirect meldt dat zijn retourzending nooit is aangekomen en volgens zijn gegevens retour afzender is gegaan. Hij vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag, dat hij nog steeds niet heeft ontvangen.
Pakket nooit aangekomen en is volgens mijn gegevens retour afzender gegaan.
Moet nog steeds mijn geld terug krijgen!!!
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
