Terug

Klacht: pakket heeft staat van geleverd maar ik heb niks ontvangen

Patrick Martens op 27 juli 2018 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WnDirect
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een klant van WnDirect meldt dat zijn pakket met nummer 3SAURR7188377 als geleverd is gemarkeerd, maar hij heeft het niet ontvangen. Hij ontving op 26 juli 2018 een e-mail dat het pakket onderweg was en dat er getekend moest worden voor de levering, maar na de melding van aflevering heeft hij geen pakket ontvangen en vraagt hij zich af waar het pakket is en wie ervoor heeft getekend.

Mijn Klacht:

Mijn pakket met nummer 3SAURR7188377(LPGBA000000133902967) heeft de status van geleverd maar ik heb niks ontvangen. Ik heb op 26072018 om 10h07 een e-mail gekregen dat mijn pakket onderweg is en dat er moet getekend worden voor levering. Om 14h15 krijg ik een e-mail dat mijn pakket afgeleverd is maar ik heb niks ontvangen.Waar is mijn pakket en wie heeft er getekend voor mijn pakket?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket waarvoor ik betaald heb en voor levering betaald heb aankrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over WnDirect

Alle klachten over WnDirect →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over WnDirect
Zo werkt het