Anne Keulen op 22 februari 2021 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van Beautybay.com heeft een probleem met de bezorging van een pakket, dat per ongeluk naar WnDirect in Zwolle is gestuurd in plaats van naar zijn of haar adres. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar heeft geen succes gehad en is ongerust over de locatie van de betaalde goederen.
Beste mensen,
Van Beautybay.com zou ik een pakket ontvangen, maar in plaats van bij mij te bezorgen is het in Nederland gestuurd naar WN Direct in Zwolle. Het lukt mij niet om contact op te nemen en ik heb dus ook geen idee waar de spullen waarvoor ik betaald heb nu zijn.
Ik ben tevreden wanneer de zending alsnog bij mij terecht komt, uiteraard kosteloos aangezien ik al voor de (dure) verzending vanuit de UK betaald heb. Bij voorbaat dank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WnDirect
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WnDirect nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
