Klacht: Problemen met communicatie en bevestiging van bestelling

klager6c52b4d1 op 05 augustus 2026 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 augustus 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met WITT International via verschillende kanalen, maar zonder resultaat. De chat biedt geen antwoorden, e-mails worden traag beantwoord met automatische reacties, en telefonisch contact is niet mogelijk. Bovendien heeft de klant geen bevestigingsmail van de bestelling ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere pogingen gedaan om WITT International te bereiken via chat, e-mail en telefoon, maar zonder succes. De chat levert geen antwoorden op, de e-mailcommunicatie duurt dagen door automatische antwoorden, en telefonisch contact is onmogelijk omdat het bandje vol is. Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen en heb ook al gecontroleerd in mijn spam. Dit is uiterst frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over WITT international
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Alle klachten die gemeld zijn door klager6c52b4d1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten