Klacht: Ongewenste post

B Bonthuis op 22 maart 2022 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2022

Een consument ontving ongewenste reclame van WITT international, ondanks het feit dat zij geen klant is. Na contact met de klantenservice, waar haar klantnummer niet bleek te bestaan, werd haar medegedeeld dat ze afgemeld zou worden, maar dat ze nog twee keer post zou ontvangen omdat deze al gedrukt was. De consument vond de situatie verwarrend en ongepast.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik per post ongewenste reclame. Ik heb contact opgenomen. Ik moest mijn klantnummer noemen. Ik ben helemaal geen klant! Dit werd bevestigd door de dame aan de telefoon. Ik heb aangegeven geen post te willen ontvangen. De dame in kwestie gaf aan, ik ga u afmelden. De komende twee keer krijgt u nog wel post, dit is al gedrukt. Aangegeven hoe gek dit is. Mij ongevraagd post sturen en dan zeg je dat je dat niet wilt en krijg je het toch nog twee keer. De reactie was ook bizar, ik stuur u geen post mevrouw. Dit doet een andere afdeling. Was er klaar mee, nogmaals herhaald hoe gek deze situatie is en haar een fijne middag gewenst.

Gewenste Oplossing:

Verbieden om ongevraagde post te versturen en per direct stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B Bonthuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten