Klacht: Levertijd en kwaliteit

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een klant van WITT international heeft bijna twee maanden gewacht op een bestelling, waarvan slechts een deel is ontvangen. De klant is teleurgesteld over de lange levertijd en de kwaliteit van de producten, en verzoekt om geen catalogus meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb bijna twee maanden gewacht op een bestelling nu heb ik een deel ontvangen volgende levering eind augustus. te gek voor woorden.Stuur geen catalogus als je niet kunt leveren wat er in staat. Door zo`n catalogus trap je er steeds weer in om iets te bestellen maar het is meestal lelijk en van slechte kwaliteit. Wil ook geen catalogus meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ze zouden een tegemoetkoming kunnen doen door een korting aan te bieden bijvoorbeeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten