Klacht: kleding

E. Vrolijk op 22 mei 2017 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 22 mei 2017

Een klant heeft bij WITT International twee broeken besteld voor 12,95 euro, maar door een wijziging in de bankgegevens heeft hij per ongeluk twee keer 36,95 euro betaald, wat resulteert in een totaalbedrag van 73,90 euro. De klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen voor het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Bij deze een hele vervelende klacht van de Witt internationaal, Voor mijn zieke vrouw 2 makkelijke broeken besteld van 12.95 euro. Door dat zij van bank veranderd waren zit ik nu in het schip.Op 15-05 -2017 heb ik 2 dames broeken betaald , maar door dat zij een ander bank nummer hebben genomen heb ik 2 x 36.95 betaald Totaal dus 73.90 voor 2 broeken van 12.95 maar ik krijg niets terug

Klant nr 61899313

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten