Klacht: Het magazine Witt International

Anja Willy op 28 januari 2017 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 28 januari 2017

Een klant van WITT international heeft herhaaldelijk aangegeven het magazine niet meer te willen ontvangen, maar ontvangt het desondanks nog steeds. De klant verzoekt om uit het verzendbestand te worden gehaald en geeft aan dat ze alleen online wil bestellen. Bij voortzetting van de ongewenste verzending overweegt de klant om geen aankopen meer te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb al diverse keren het Magazine teruggestuurd met de vermelding erop dat ik hem niet meer wens te ontvangen.
Tot mijn verbazing blijf ik hem wel ontvangen dus haal me uit het bestand.
Als ik iets wil bestellen kijk ik online maar wil het boek NIET meer thuis ontvangen.
Hopelijk werkt dit wel en anders bestel ik gewoon nooit meer iets bij jullie.
Zo’n boek kost een hoop geld dus ik wil het niet hebben.
Met vriendelijke groet,

Anja Willy

Gewenste Oplossing:

Als ik het Magazine niet meer thuis ontvang.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten