Klacht: Geen terugbetaling retourzending

Ina Straatsma op 21 april 2022 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2022

Begin februari ontving de klant drie artikelen van WITT international en betaalde hiervoor. Na het retourneren van één artikel, een beha ter waarde van € 19,99, verzoekt de klant om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Begin februari heb ik drie bestelde artikelen ontvangen en de rekening betaald.
Klantnummer: 61733466. Leveringsnummer: 221500471685. Datum: 02-02-2022.
Eén artikel heb ik retour gezonden, beha, bestelnummer 250.390.228 t.w.v. € 19,99.
Graag ontvang ik genoemd bedrag van Witt terug.

I. Straatsma
Knopenfabriek 12
3862WB Nijkerk

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van € 19,99.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten