Klacht: Geen catalogus meer er sturen naar mij

Marianneserphos op 21 januari 2017 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de verzending van de catalogus van WITT international stop te zetten, maar ondanks meerdere telefoontjes, e-mails en een retourzending van de catalogus, blijft het bedrijf deze versturen. De klant heeft nooit een catalogus aangevraagd en is nooit klant geweest.

Mijn Klacht:

Ik ben al 3 jaar bezig om geen catalogus om de verzending van het boekje per post stop te zetten. Ik heb gebeld meermaals, gemaild brief gestuurd. Catalogus retour afzender gestuurd. Maar ze blijven sturen. Ik wil er vanaf. Ben nooit klant geweest, nooit de catalogus aanvraagt zelfs!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze mijn naam en adres uit hun systeem verwijderen en me dus niks meer sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten