Klacht: een bestelling die er og steeds niet is

Marijke Gaastra op 28 november 2017 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 november 2017

Een klant heeft enkele weken geleden vier producten besteld via het schriftelijk bestelformulier bij WITT international, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Er is ook geen communicatie ontvangen over een mogelijke lange levertijd. Het klantnummer is 60824034.

Mijn Klacht:

Dag, Een aantal weken heb ik, via het schriftelijk bestelformulier, 4 producten besteld. Maar die heb ik nog steeds niet ontvangen, en ook geen bericht van lange levertijd of zo. Klantnr 60824034.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik bericht krijg, en nog meer als er bezorging plaatsvindt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten