Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen communicatie

CToon op 04 juni 2026 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juni 2026

Een klant heeft op 23 mei 2026 een bestelling geplaatst bij WITT international, maar heeft deze tot 4 juni 2026 nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, behalve voor een automatische bevestiging, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Op 23-05-2026 heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 26143013512 bij Wit-International. Tot op heden, 04-06-2026, is mijn pakket nog steeds niet bij PostNL ontvangen voor levering. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvang ik geen antwoord, behalve een automatische bevestiging van mijn e-mail. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Daarnaast wil ik aangeven dat ik in de toekomst geen aankopen meer bij Wit-International zal doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over WITT international
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Reactie van de melder van de klacht CToon

13 uur geleden - Nemen de klacht niet in behandeling

Alle klachten die gemeld zijn door CToon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten