Klacht: Bestelling niet ontvangen

Margreet Schrader op 25 mei 2022 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een nieuwe klant heeft twee bestellingen geplaatst bij WITT international, maar heeft het eerste artikel nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice, waar de medewerker kortaf en geïrriteerd reageerde, overweegt de klant om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen en is teleurgesteld over de lange levertijd.

Mijn Klacht:

Ook ik heb 2 bestellingen geplaatst als nieuwe klant. Gebeld en de medewerker was kort en geïrriteerd. Mevrouw ik zeg toch net dat het morgen de deur uitgaat en het tweede artikel komt begin juni. Ondertussen heb ik het eerste artikel nog steeds niet binnen. Nu denk ik, laat maar zitten en deze nieuwe klant bestelt nooit weer iets bij de Witt. De folders verbrand ik de volgende keer gelijk. Het lijkt wel of alles uit China moet komen, zo lang duurt het.

Gewenste Oplossing:

Geen artikelen meer versturen naar mij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten