Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant van WITT international ervaart problemen met het plaatsen van een bestelling. Het telefoonnummer voor het plaatsen van bestellingen is niet meer bereikbaar, en de klant heeft ook moeite met het online bestellen.

Mijn Klacht:

Kon altijd via de telefoon een bestelling plaatsen, nu wordt de oproep beëindigd van dit nummer 043 700 12 42. En bestellen via internet lukt mij niet !

Gewenste Oplossing:

Via telefoon lijkt mij handig.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten