Mijn Klacht:
Op 2911 jl. een jas besteld met extra €3,50 bijbetaling voor spoedlevering ivm winternu te koude jas. Nu, 1812 is de jas er nog niet en die blijkt ook nooit door de chauffeur te zijn meegenomen. Al zeker 5 x gebeld, gechat, gemaild, de jas wordt niet opnieuw opgestuurd. Eerst wilden ze weer een onderzoek bij de vervoerder Trunkrs gaan opstarten maar na ruim 2 weken waren wij dat zat. Dus afgelopen vrijdag 1312 kwam daarom per mail en telefonisch de belofte dat het geld €200,00 binnen 1-3 dagen zal worden teruggestort. Nu is het ruim 4 dagen verder, nog geen geld gezien.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer de jas alsnog binnen 4 dagen geleverd wordt en geen dag later of terstond terugbetaling van het gehele bedrag.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
