Mijn Klacht:
Ik heb een handtas gekocht voor meer dan 1000 euro via Winkelstraat.nl. Mijn pakket ligt momenteel vast bij FedEx omdat mijn adres niet correct is. Ondanks dat ik dit meerdere malen heb gemeld, wordt mijn pakket steeds op een verkeerd adres in Nederland aangeboden, terwijl ik in België woon. Vandaag zou er contact opgenomen worden met de verkoper om mijn adres te corrigeren, maar morgen wordt mijn pakket opnieuw op het verkeerde adres afgeleverd. Ik wil dat mijn pakket binnen enkele dagen op het juiste adres wordt geleverd met bewijs hiervan, anders eis ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Lever mijn pakket binnen enkele dagen op het juiste adres met bewijs, anders ontvang ik mijn geld terug.
