Mijn Klacht:
Ik had van de winkelstraat een airforce jas besteld. Binnen de garantie was mijn jas helemaal gescheurd bij de zak en de rits deed het vanaf het begin al niet goed. Ik had hun een mail hierover gestuurd en ze zeiden of ik een bewijs had maar ik heb een nieuwe email adres dus had geen bewijs. Ze zeiden dat ze met mijn gegevens wel in het systeem konden kijken naar mij mijn bestelling. Tot mijn verbazing zeiden ze dat ze niks konden vinden. Dat klopt niet. Ik denk dat als ze hun best doen dat ze wel in het systeem kunnen vinden dat er ooit een pakket is gestuurd naar mijn adres. Ze zeiden het is er niet en klaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn jas terug stuur en een nieuwe krijg of dat ik een resterende bedrag krijg om het te laten maken.
