Klacht: Wijziging rekeningnummer na beslaglegging

klager4cae2e1c op 09 november 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 9 november 2026

Er is een probleem ontstaan bij Thuisbezorgd.nl met betrekking tot het wijzigen van een rekeningnummer na een beslaglegging. Ondanks bevestiging van de beslaglegger dat het dossier is afgesloten, weigert het bedrijf het rekeningnummer aan te passen, waarbij de schuld wordt gelegd bij de beslaglegger. De klant heeft meerdere verzoeken gedaan om deze wijziging door te voeren, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met Thuisbezorgd. Er was een beslaglegging op mijn rekening, maar deze is inmiddels voldaan en afgesloten door de beslaglegger. Op 27 oktober heeft de beslaglegger dit via e-mail bevestigd. Ondanks meerdere verzoeken van mijn kant om het rekeningnummer te wijzigen, weigerde Thuisbezorgd dit te doen. Thuisbezorgd geeft de schuld aan de beslaglegger, terwijl ik recentelijk een bevestiging heb ontvangen dat het dossier per 27 oktober is gesloten. Hierdoor is mijn rekeningnummer nog steeds niet aangepast.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Thuisbezorgd vriendelijk om mijn rekeningnummer per direct te wijzigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klager4cae2e1c

1 dag geleden - Alweer geen reactie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM