klager89d5a2a3 ✓ Met bewijs op 08 november 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen via Thuisbezorgd.nl en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. De reactie van de klantenservice leek echter te veel op een eerdere klacht en bood geen passende oplossing, wat het vertrouwen van de klant in de service heeft aangetast.
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar helaas is het verkeerde product geleverd. Na het ontvangen van dit foute product heb ik contact opgenomen met Thuisbezorgd.nl. Tot mijn teleurstelling leek hun reactie teveel op een eerdere klacht die ik had ingediend, zonder een passende oplossing te bieden. Dit heeft mijn vertrouwen in de service aangetast.
Ik verzoek om mijn geld terug voor het verkeerd geleverde product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
