Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl met een bezorgtijd van half 6. Na de betaling veranderde de bezorgtijd echter naar half 4. Ik heb gelijk gebeld, maar de tijd kon niet meer aangepast worden. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral gezien het feit dat het een grote bestelling van 200 euro betrof. Ik verwacht meer service van Thuisbezorgd.nl en Happy Italy in dit soort situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de bezorgtijd eenvoudig kan worden aangepast, vooral bij grote bestellingen.
