Mijn Klacht:
Op 11 november 2026 heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl (order R8GD7B) ter waarde van €52,29. De bestelling is nooit geleverd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met het restaurant, maar kreeg geen resultaat. Een adviseur van Thuisbezorgd bevestigde dat de bestelling vertraagd was en stelde voor om het te annuleren. Ondanks het feit dat ik mijn maaltijd nooit heb ontvangen, weigerde Thuisbezorgd om mij terug te betalen. Ze zeiden dat ze het zouden onderzoeken, maar hun uiteindelijke beslissing was dat het restaurant niet akkoord ging met een terugbetaling. Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en verzoek daarom om een volledige terugbetaling van €52,29 binnen 14 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €52,29 voor order R8GD7B, terugbetaald naar mijn oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen, aangezien ik mijn bestelling nooit heb ontvangen.
