Mijn Klacht:
Wifi werkt laatse week niet meer.Kan inloggen en wifi verbinding is prima.Provider probleem?
Gewenste Oplossing:
Als wifi weer werky
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 beantwoord per e-mail dat de melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de wifi-verbinding van NS, die de afgelopen week niet functioneerde, ondanks dat inloggen en de verbinding zelf goed leken te werken. Er wordt gesuggereerd dat het mogelijk een probleem bij de provider is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 20 oktober 2014 om 08:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
NS Klantenservice heeft op 20 oktober 2014 beantwoord per e-mail dat de melding is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
