Klacht: Whitestrips niet ontvangen

Kastit op 08 juli 2019 over Whitestrips-kopen.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant heeft op 1 juli 2019 whitestrips besteld bij Whitestrips-kopen.nl, met de verwachting dat de levering binnen 2-3 dagen zou plaatsvinden. Op 8 juli 2019 had de klant het pakket nog steeds niet ontvangen en ontving geen reactie op meerdere e-mails naar het bedrijf. De klant overweegt aangifte te doen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb op 1 juli 2019 whitestrips bij jullie gekocht. Op de site staat dat het ongeveer 2-3 dagen duurt vooraleer het pakketje wordt geleverd. Het is nu 8 juli 2019 en heb nog helemaal niets ontvangen. Ook stuur ik e-mails naar whitestrips.nl maar zij reageren maar niet op mijn mails. Als ik binnenkort geen reactie krijg, dan moet ik maar aangifte doen.
Bestelling nummer is YJBLFHPNN.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whitestrips-kopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whitestrips-kopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten