Klacht: [email protected]

Saka Whitestrips op 14 juli 2020 over Whitestrips-kopen.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant van Whitestrips-kopen.nl heeft een klacht ingediend over de aankoop van neppe whitening strips, die volgens haar schadelijk zijn voor de tanden. Na het terugsturen van de strips en herhaaldelijk contact met het bedrijf, kreeg ze pas na veel moeite haar geld terug, maar alleen nadat ze haar klacht had verwijderd. De klant waarschuwt anderen voor de mogelijke gevaren van de producten en de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Deze bedrijf verkoopt neppe strips. Ik had bij dit bedrijf strips besteld bij aankomst bleken ze nep te zijn ik had deze aangetekent terug gestuurd. Ik moest weken wachten om mijn geld terug gestort te krijge. Na tig emails heen en weer om mijn geld terug te storten. Ik moest mijn klacht weg halen daarna pas wilden ze het geld terug storten. Toen ik aangaf dat een het recht heb om mijn klacht te laten staan wilden ze mij het geld niet terug storten. Dit bedrijf verkoopt neppe strips uit china deze strips zijn schadelijk voor je tanden omdat deze niet getest zijn volgens de europese norm. Als je ze vraagt of ze getest zijn en veilig zijn krijg je geen gehoor. Ik heb mijn klacht weg moeten halen van hun anders kreeg ik mijn geld niet terug.

Ik wil mensen waarschuwen voor dit malafide bedrijf pas op mensen niks bestellen. Ze zijn heel slecht bereikbaar als er iets mis gaat met je bestelling. Ik heb klacht ingediend bij de europese consumenten bond voor verkopen van neppe chinese producten die slecht zijn voor de volks gezondheid.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet stoppen met neppe producten te verkopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten