Mijn Klacht:
na eenmalige machtiging van 1,99 voor proefpakket, is er 59,99 afgeschreven! Ik heb het bedrag gestorneerd, nu gedreig met extra kosten. Mag dit?
Gewenste Oplossing:
Als ik uit hun systeem ben en ze hun voorwaarden aanpassen
Klacht: meteen 59,99 voor een niet besteld abonnement white smiley
kweksilber op 01 oktober 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
White Smily
White Smily
Categorie
Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status
Open
Datum
1 oktober 2014
Een klant heeft een proefpakket van White Smily besteld voor 1,99 euro, maar ontdekte dat er 59,99 euro van zijn rekening was afgeschreven voor een niet besteld abonnement. Na het storneren van het bedrag ontvangt de klant dreigementen over extra kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
