Mijn Klacht:
Weer een pakketje ontvangen ,na opzegging
Gewenste Oplossing:
terug sturen zonder kosten en niks meer hoort
Klacht: Een pakketje ontvangen terwijl ik heb opgezegd en een bevestiging ervan heb gehad
Mies2207 op 30 januari 2015 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
White Smily
White Smily
Categorie
Internetshops - Cosmetica en verzorging
Status
Open
Datum
30 januari 2015
Een consument heeft een pakketje ontvangen van White Smily, ondanks dat zij haar abonnement had opgezegd en een bevestiging van de opzegging had ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de afhandeling van haar opzegging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
