Klacht: Bestelling nooit geleverd en nooit terugbetaald

Reteid op 05 juli 2018 over Whinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whinkel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 januari deed ik een bestelling welke mij beloofd werd binnen de 3 weken te leveren. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Na contact via e-mail alsook de webchat werd mij keer op keer een nieuwe levertermijn beloofd. Nu doet men zelf de moeite niet meer om te reageren op mails, telefonisch krijg ik altijd hetzelfde bandje te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn. Ongeacht het tijdstip.

Gewenste Oplossing:

Ik wens de bestelling te annuleren en eis een terugbetaling van het volledige bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM