Mijn Klacht:
Op 28 mei hebben wij een radiotoestel gekocht bij Whinkel maar niets ontvangen. De organisatie is ook nooit bereikbaar en reageert niet op mails.
Gewenste Oplossing:
Graag het geld terug
Klacht: Bestelling geplaatst, artikel niet geleverd
vlacora op 26 juni 2018 over Whinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft op 28 mei een radiotoestel besteld bij Whinkel.nl, maar heeft het artikel nooit ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien er geen reactie komt op e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
