8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Beste Pascal, Wij hadden in december verschillende acties, natuurlijk met de Playstation 4 maar ook contracten van 3 jaar zonder de Playstation 4. De aanmelding die wij van je hebben ontvangen was helaas zonder de Playstation 4 zoals je kan terug lezen in je bevestiging die je hebt ontvangen. De reden dat het zo lang duurt is omdat wij dit graag goed voor je willen uitzoeken en ik hoop natuurlijk dat je alsnog gebruik kan maken van de actie. Ik hoop dat je ons de tijd geeft om dit voor je uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Denis Essent webcare

8 jaren geleden - Wederom klopt uw verhaal niet daarom toch even een reactie hier op ,wij hebben telefonisch contact gehad met een medewerker van Essent waar ons werd vertelt en belooft dat wij mee deden met de actie en konden kiezen tussen een Harman kardon of een PlayStation 4 wij zijn een nieuwe klant en hebben een contract afgesloten met de PlayStation dat jullie het niet vermelden in het contract is jullie probleem wij hadden een mondelinge toezegging gekregen van jullie medewerker en dat jullie dit niet kunnen terug vinden wat op zich al een raadsel is omdat bijna alles word opgenomen is ook jullie probleem !! Krijgen wij geen PlayStation 4 zijn wij in onze ogen vals binnen gehaald en stoppen wij met het contract !!

8 jaren geleden - Nou Essent we zijn nu een week verder en wederom de valse belofte niet nagekomen mijn collega is er mee bezig en gaat u zo snel mogelijk terug bellen wij hebben niks gehoord wat is het toch moeilijk voor zo een groot bedrijf om hun afspraken na te komen dit is hoe jullie met de klant om gaat schandalig dus in onze ogen !! Maar goed ik kom mijn belofte wel na en ik hoop dat met mij dit ook meerdere mensen doen die belogen worden door jullie ik heb jullie stroom niet nodig en stap dus over en zet nu zelf er opgelost bij, fijne dag Essent en de groeten

8 jaren geleden - En jullie boete voor beëindigen contract zal ik hier ook vermelden

8 jaren geleden - Beste Pascal, Mijn collega die je eerder hebt gesproken heeft je meerdere malen geprobeerd te bereiken helaas zonder succes. Wij hebben verschillende acties gehad bij de contracten van 3 jaar, met en zonder de Playstation 4. Zoals je kan teruglezen in de bevestiging van je contract heb jij helaas niet gebruik gemaakt van de Playstation 4 actie. Omdat de voorwaarden van de Playstation 4 actie anders zijn kunnen we je de Playstation niet meer aanbieden. Ik begrijp dat dit niet het antwoord was dat je had verwacht en daarvoor onze excuses. Met vriendelijke groet, Webcare Essent

8 jaren geleden - Nogmaals wij hebben telfonisch contact gehad en daar konden wij kiezen tussen een harman kardon en een playstation een mondelinge overeenkomst is ook rechtsgeldig alleen bij jullie niet net als de smoes wij kunnen de banden niet terug vinden maar essent maak jullie niet druk en hou andere mensen voor de gek met jullie leugens wij stappen over naar een betere en een eerlijker leverancier groeten en succes met jullie valse beloftes aan andere mensen !!!!