Klacht: Haarlak

Anja Hutting op 31 januari 2022 over Wella Professionals in de categorie Algemeen, Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een gebruiker van Wella Professionals haarlak meldt dat de spuitbus niet meer goed functioneert wanneer deze voor een kwart leeg is, waardoor de haarlak niet meer effectief kan worden gebruikt. De klager uit zijn frustratie over het verlies van product en geld en verwijst naar eerdere klachten over dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren de wella haarlak, sinds enkele maanden spuit de bus lak niet meer zoals het zou moeten, meestal begint het als de bus 1/4 leeg is. Je kunt hem eigenlijk niet meer gebruiken. Zonde van de lak die niet meer gebruikt kan worden. Ook zonde van mijn geld!
Ik las dat er al meer klachten hierover waren, en hoop dat er iets aangedaan kan worden.
Mvg Anja Hutting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bus haarlak helemaal kan gebruiken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM