Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk betaalverzoeken en herinneringen ontvangen van Quitivo voor het abonnement van mijn overleden moeder. Ondanks dat ik een e-mail heb gestuurd om hen te informeren over haar overlijden, heb ik geen reactie gekregen. In plaats daarvan blijven ze dreigen met een incassobureau, wat ik als zeer ongepast ervaar in deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van het beëindigen van het abonnement, een reactie op mijn eerdere e-mail en het stopzetten van alle dreigingen.
