stikkegevel op 19 december 2012 over fabrieksprijs.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij fabrieksprijs.com, maar heeft het product nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt vanwege een incorrect telefoonnummer, en e-mails blijven onbeantwoord. De klant vraagt zich af of het bedrijf oplichterij is.
ik heb 3 weken geleden iets besteld, bellen kan niet want het telefoonnummer klopt niet, de mail wordt niet beantwoordt. Pure oplichterij?
wanneer ik wel iemand kan bereiken en wanneer ik mijn artikel krijg thuisgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
